Dapat dibilang Shopee adalah salah satu marketplace yang memiliki pengguna cukup banyak di Indonesia, dari remaja hingga orang tua, baik perempuan maupun laki-laki. Apakah anda termasuk pengguna setiap marketplace Shopee?
Dari awal berdirinya sudah sukses membuat banyak orang untuk menggunakan platform satu ini, termasuk di Indonesia. Walaupun Indonesia sudah memiliki Tokopedia sebagai salah satu marketplace karya anak bangsa, namun pengguna Shopee di Indonesia juga terbilang banyak. Lalu tahukah anda tentang sejarah Shopee di Indonesia? Pada artikel ini akan dibahas tentang sejarah Shopee sampai di Indonesia.
Mengenal Sejarah Shopee dan Siapa Pendirinya
Shopee pertama kali diperkenalkan pada tahun 2015 di Singapura sebagai platform yang menyediakan pengalaman belanja online dengan mudah, aman, dan cepat disertai dukungan pembayaran dan logistik yang kuat. Pendiri Shopee adalah Chris Feng, seorang pengusaha muda dari Singapura yang dulunya juga merupakan kepala dari marketplace Zalora dan Lazada. Shopee berdiri dengan visi misi ingin mempersatukan penjual dan pembeli dari komunitas sosial yang berbeda ke dalam satu platform Shopee.
Kapan Shopee masuk ke Indonesia? Tidak hanya fokus di Singapura, di tahun yang sama awal berdirinya Shopee melakukan ekspansi ke negara tetangganya yaitu Indonesia, Malaysia, Thailand, Taiwan, Filipina hingga Vietnam.
Prestasi marketplace ini mencapai keberhasilan promosi dalam waktu singkat. Walaupun awal berdirinya Shopee tidak mengambil bisnis model seperti saat ini tetapi lebih suka dengan sistem Customer to Customer. Namun seiring berjalannya waktu, Shopee mencoba model bisnis lain yaitu Hibrid C2C dan B2C, yang ditandai adanya Shopee Mall seperti saat ini.
Pada tahun 2017 mengalami peningkatan yang sangat signifikan, memiliki semakin banyak pengguna, aplikasi telah di download sebanyak 80 juta kali, dan memiliki sekitar 180 juta produk dengan berbagai jenis produk mulai dari gadget, kosmetik, fashion, otomotif, dan sebagainya.
Keberhasilan Shopee tidak hanya terjadi di negara inisiasinya tetapi juga negara lainnya dari tahun ke tahun. Hingga tahun 2020, tidak mau kalah dengan supper apps seperti Grab dan Gojek, Shopee menambah bisnis baru dengan menyediakan layanan makanan delivery order. Hal ini semakin juga meningkatkan pemakaian layanan dompet digital Shopee yaitu Shopeepay. Shopee memang bukan marketplace pertama di Asia Tenggara, tetapi karena pengelolaan yang matang dan terencana berhasil mengantarkan Shopee semakin dikenal dan digunakan. Kemudian dikenal sebagai salah satu marketplace ternama di Asia Tenggara bersaing dengan marketplace besar lainnya.
Kelebihan dan Kekurangan Marketplace Shopee
Semakin banyaknya pengguna Shopee, karena tidak dari kemudahan dan fitur-fitur Shopee yang ditawarkan. Beberapa keunggulan yang diberikan Shopee adalah sebagai berikut:
- Pengiriman barang lebih cepat sampai
- Shopee memberikan banyak promo dan diskon yang digemari para konsumen
- Menyediakan fitur terdekat sehingga pembeli dapat mencari penjual terdekat dari lokasi pembeli
- Menyediakan fitur beriklan untuk penjual yang ingin menempatkan produknya di urutan atas.
- Menyediakan fitur live chat yang siap melayani penjual dan pembeli berinteraksi mengenai produk yang dijual
- Adanya potensi transaksi yang lumayan besar
- Memberikan fasilitas ongkos kirim gratis dengan ketentuan yang berlaku
- Menyediakan berbagai macam kategori produk sehingga penjual dapat menjual jenis barang apa saja kecuali yang dilarang oleh pihak Shopee, sehingga sangat menguntungkan bagi penjual dan pembeli.
Selain memiliki banyak keunggulan, Shopee juga memiliki kelemahan namun seperti:
- Terkadang respon penjual cukup lama
- Ada beberapa penjual atau pembeli yang tidak jujur sehingga dapat merugikan para pembeli, tetapi Shopee saat ini menyediakan layanan garansi
- Untuk menikmati promo gratis ongkir biasanya diberi syarat atau ketentuan tertentu
Demikian sedikit informasi tentang sejarah Shopee hingga masuk Indonesia yang dapat kami bagikan. Ada juga beberapa keunggulan dan kelebihan yang diberikan marketplace Shopee. Anda dapat menikmati berbagai fitur menarik baik sebagai penjual atau pembeli jika menggunakan Shopee.
